Faturação

• Onde posso ver as minhas faturas?
• Já paguei a minha encomenda mas ainda não tenho os serviços activos. Porque?
• Quanto tempo demora a validação de um pagamento Multibanco?

Onde posso ver as minhas faturas?

Na sua Area de cliente pode visualizar as lista de faturas criadas selecionando "Faça a gestão da sua conta e faturas»" e "Lista de faturas"

Já paguei a minha encomenda mas ainda não tenho os serviços activos. Porque?

As validações de pagamentos ocorrem nos dias uteis no horário de expediente do departamento financeiro sendo que, os únicos métodos de pagamento automatizados são o Cartão de Credito, Paypal e Depósito Online.

Cada um dos outros métodos de pagamento carecem de validação posterior.

Lembramos que:
se optou por transferência bancaria e ainda não nos remeteu o comprovativo de pagamento, deverá fazer o mesmo para o e-mail pagamentos@amen.pt indicando o numero da sua encomenda.

Quanto tempo demora a validação de um pagamento Multibanco?

As validações de pagamentos Multibanco, quando efectuados até as 18h, são efectuadas no dia útil seguinte após a recepção das listagens de pagamentos por parte da SIBS.